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Alquiler de autos de Avis

Comentarios de usuarios

7.67.6 de 10

Muy Bueno

Puntuación de usuarios a Avis basada en: 8705 comentarios

  • Atención7.4
  • Espera7
  • Condiciones7.5
  • Información7.2
  • Vehículo7.8
  • Funcionamiento8.1
8.5
Una opción seria y confiable
- Hace 2 meses
8.2
Mucha la espera para la entrega del vehiculo muy bueno todo despues
- Hace 2 meses
4
No estaba disponible el auto ni nada similar, nos dieron una van para 10 personas. A pesar de que finalemtne pudimos disfrutar el viaje etc no fue grato encontrarnos conque no teniamos auto, noteniamos una solucion masque un vehiculo incomodo y aprte no teniamos pago el mismo en el paquete cosa que no queda lo suficientenemente claroen la reserva. Cuando hicimos paquetes anteriores condespegar el auto estaba incluido nopor nada unocotiza de esa manera y en este caso era solo reserva cosa que no queda claro o lo sufucientementeclaro entonces llegamos y teniamos la sorpresa de queteniamos que pagar alla directamente y por otro lado no estaba le vehiculo no fueron de mucha ayuda al principio, nosentimos desamparados y nadie de despegar poodaia ayudarnos me comunicaron con un bot y en un momento me deia que estaba incluido el auto en mi paquete que no tenia que pagr nada en destino y en otro momento que si habia que pagar por esa razon bastante confuso y decepcionante para cuando uno llega al aeropuerto y se encuentra con esto apenas empezando el viaje. Otra cosa es que panama tiene restricccion de 3 meses en vencimiento de pasaporte no informado en ningun lado....
- Hace 2 meses
4.5
En la aplicación me hicieron pagar un seguro extendido el cual pagué nuevamente estando en la budget, no se vale que pague 2 veces por el mismo servicio. no creo volver a rentar en la página ni en budget
- Hace 4 días
7.7
El auto estaba en muy buenas condiciones y nos entregaron todo en tiempo y forma.
- Hace 18 días
8.2
Buen servicio. Contraté un seguro aparte, por lo que movida me retuvo igual como 140,000 pesos. Ellos me explicaron que esto era porque el seguro no era directamente con ellos. de todas maneras fue devuelto 72 horas después de devolver el auto. como sugerencia que la gente que trabaja ahí podría manejar algo español.
- Hace 2 meses
5.4
Se rentó un auto en esta empresa y dentro de la documentación requerida pide licencia de conducir, tarjeta de crédito y documento que acredite identidad.. Presentamos el carnet de identidad y nos piden pasaporte obligatorio.. Siendo que dentro de la documentacion aparece como opción mas no como obligación. despegar no ofrece solución alguna. y por otra parte el sistema de pago de autopistas no es opcional para contratar con otras agencias sino que te obligan a pagar en su empresa.
- Hace 1 mes
7.7
Nada todo bien
- Hace 1 mes
5.4
Pésimo servicio post venta. Al día de hoy 24 de febrero no me han regresado mi depósito de $7000 del auntos que entregue en perfectas condiciones desde el 9 de febrero. Y lo peor es que no responden ni informan cuál es el problema… malísimo servicio y ahora pienso que hasta quieren robarse mi dinero.
- Hace 2 meses
10
Excelente atención y vehículo, todo perfecto.
- Hace 2 meses
8.5
Todo fue perfecto, excepto que en el vaucher no aclaraba que la agencia que trabajaba con alamo se llama localiza, ni que habia que ir del aeropuerto en una combi hasta las oficinas
- Hace 2 meses
2
Necesitamos la devolución de el dinero, ya que nos estaban exigiendo un seguro contra tercero en $1500 dólares y en despegar me ofrecieron un seguro en la cual compré y tampoco la coloqué en uso por lo tal le solicito no cancelar nada a esa rent adora y devolver el dinero que cancelé tanto del vehículo y del seguro que me vendieron la página despegar
- Hace 1 mes
9.7
Exelente todo, pero nesecitarian en la retadora alguna persona que hable castellano y que seria más sencillo comprender algunos puntos ofrecidos en el alquiler y la ampliación del seguro
- Hace 1 mes
9.7
Todo muy bien con la agencia. Solo que nunca pude rentarlo desde mi app de despegar y nunca recibí ayuda de nadie de despegar. Tuve que hacerlo desde el iphone de un amigo... Vergüenza que no funcione en un samsung s24. Hoy, casi 1 mes después, quiero rentar otro y lo mismo con su app... Y nadie me responde en ninguna de las redes ni whatsapp
- Hace 1 mes
7.4
En general una buena experiencia, lo único malo fue el tiempo de espera al retirar el auto. El resto todo bien.
- Hace 25 días
7.1
Me gustó solo que no me han devuelto el deposito
- Hace 1 mes
8.8
Todo bien, salvó que deberían aclarar cuando uno hace la compra con un seguro que desp cuando retiras el auto no te sirve, tenés que pagar más. Gracias
- Hace 16 días
7.1
No son transparentes a la hora de cobrar ya que debitaron conceptos que no corresponden por un monto que supera en más de un 30% del valor original de alquiler. No recomiendo
- Hace 1 mes
4.2
El carro estaba muy golpeado y sucio por dentro. Las vestiduras manchadas. Hay que hacer un muy buen levantamiento y tomar fotos de todos los detalles antes de aceptar el carro.
- Hace 1 mes
2
Hice una reserva para el día 7 de enero la cual cancelaron cuando llegué y no he recibido mi dinero devuelta. Los canales de comunicación son malos
- Hace 2 meses
7.7
No tuve ningún inconveniente ni con el auto ni con la gente que nos atendió. El trámite fue rápido para retirar y para dejar el auto también.
- Hace 1 mes
10
Todo segun lo pactado
- Hace 2 meses
6.2
Todo bien, lo único que esta bueno remarcar es a la hora de retirar el auto, te intentan vender un seguro completo pero cuando lo rechazas porque ya tenes el básico te habla en un tono muy raro como insinuando que te vas a arrepentir de no comprarles el seguro. nosotros pedimos un hyundai por despegar pero al final tuvimos un renault kwid. También el monto que te hacen reservar por si le pasa algo al auto es más elevado que lo que dice en despegar, a mi me lo hicieron por 2000 reales.
- Hace 2 meses
5.4
Estuvimos 1h para que nos hagan el contrato, les di la cédula y me hicieron el contrato de otra persona, después le erraron como 3 veces mas. El auto lo cambiaron 2 veces. El auto tenía 160000km y era re incómodo, hice ruta y le dolía todo a la media hora de estar manejando, cumplió porque no se rompió y sinceramente le andaba todo. Nos trasladaron del aeropuerto a la agencia y luego de vuelta en la devolución del vehículo, el traslado me pareció genial. Me parece mal que no venga con seguro para terceros y sea un opcional que pagas a parte, algo tan importante. Nosotros lo entregamos igual de limpio y no nos cobraron nada, pero si lo llevas un poquito sucio como con arena de playa por ej, te cobran 50reales la limpieza, no es caro pero nunca ví que te cobren por lavar el auto de alquiler si lo entregas un poco sucio.
- Hace 1 mes
2
La rentadora me cobro 2.000 dolares como garantia y aun no me lo devuelven, no recomiendo rentar un vehiculo ahi. No me recibieron el vehiculo y no te contestan las llamadas ni mensajes.
- Hace 19 días
6.2
La reserva fue de menos de 400 y termine pagango 600 usd. No se que es lo paso.
- Hace 2 meses
6.8
El retiro inicial del auto se atrasó más de una hora, porque habían extendido la reserva del quien lo tenía antes que yo, sin ver que había otra reserva que se superponía. Finalmente, luego de esperar, me terminaron dando un auto distinto, pero en buenas condiciones. La atención fue muy cordial.
- Hace 2 meses
4
Me están cobrando detalles que ya tenía el carro , el cual tengo pruebas que fue cuando me entregaron y me están sumando horas de más las cual no concuerdan hasta con sus fotos donde viene la prueba a qué hora fue entregado. Espero y soluciones eso
- Hace 2 meses
6.2
Desde ecuador alquilé un vehículo de una categoría, al llegar me indicaron que ya no disponía y tuve que adquirir una de mayor categoría, retuvieron $250,00 adicionales de la tarjeta al pago que ya había hecho por el alquiler original y me reembolsaron solo $98,00 sin dar un detalle.
- Hace 1 mes
4.5
Al momento de alquilar no indican que hay que pagar un seguro que es obligatorio y vale 2 veces más que alquilar el carro, me pareció una falta de respetó, adicional me congelaron en mi tarjeta de crédito una suma grande y no me la han liberado, puesto que ya entre el vehículo.
- Hace 1 mes
8
En general muy bien
- Hace 10 días
7.7
Todo bien, salvó que el auto era base y tenía muchos detalles en chapa. pero, andaba bien y gasto poco combustible. recomiendo alquilar el auto y recorrer en familia cada uno a su ritmo.
- Hace 1 mes
10
Un lujo!
- Hace 1 mes
3.7
Me cobraron el doble de lo reservado, me han prometido un rembolso y hasta la fecha no he tenido resultado, un verdadero fraude la reserva
- Hace 2 meses
6.8
Todo bien
- Hace 2 meses
8.2
Cumplieron con todo lo contratado
- Hace 1 mes
10
Excelente atencion nos guiaron desde el momento uno, el proceso de recogida fue facil
- Hace 1 mes
8.8
Excelente servicio sobre todo para el proceso de devolución del vehículo. Rápido y sin letras chicas o aprovechamiento.
- Hace 1 mes
10
Muy buena atención....
- Hace 1 mes
2
Demore en recoger el vehículo por inconvenientes migratorios. Escribí mail explicando lo sucedido me respondieron después de 4 días informando que perdí la reserva por no haberme presentado sin dar lugar a lo que me había sucedido. No recomiendo esta rentadora. No se encuentra físicamente dentro del aeropuerto. Pésimo servicio
- Hace 2 meses
10
Ofrecen un buen servicio y agilidad
- Hace 6 días
9.1
única queja es que está alejado del centro de salta . Todo lo demás fue excelente , me dieron un polo hermoso , casi nuevo , con 3/4 de tanque, y recorrí todo salta y jujuy, súper recomendable. Por atención a los horarios ya que nadie aclara pero cierra a las 23:30 y habré a las 8
- Hace 1 mes
4.8
Buen servicio en general, el auto estaba bastante "baqueteado" pero como lo revisamos juntos a tomarlo, no hubo inconvenientes de que me los adjudiquen a mi al devolverlo. Se presentaron casi media hora mas tarde en la oficina sin ninguna explicacion, no me molestó la llegada tarde, se puede comprender, pero si que nadie me explicara nada, o me dijera estan en camino,etc. Yo me angustié porque a esa hora si no venían ya no llegaba a alquilar otro y tenía excursiones pagas a las que llegar. Salvo ese mal comienzo, el resto bien. Pero final feliz
- Hace 15 días
9.4
Excelente servicio y cumplimiento
- Hace 2 meses
10
Todo excelente.
- Hace 1 mes
3.7
Muy mal la administracion,no me recibieron mi tarjeta de crédito, que por que no tenia mi nombre y tuvimos que usar la tarjeta de mi sra......Ni siquiera se tomó la molestia de checar que con esa misma tarjeta se había realizado la reservacion así que ahora requiero que uds. Me hagan el reembolso a la brevedad , de la reservacion
- Hace 19 días
10
Excelente atencion y estado del vehiculo, mucha variedad
- Hace 1 mes
2
Lo siento, parece que hubo un error en mi respuesta anterior. Por favor, cuéntame más sobre el problema específico que enfrentaste con el alquiler de autos para que pueda ayudarte de la mejor manera posible.
- Hace 1 mes
6.2
Lamentablemente tardaron muchísimo en atendernos y había gente mayor niños y ya era muy tarde! ojalá mejoren
- Hace 1 mes
8
Buena atención
- Hace 10 días
8.5
Muy recomendable
- Hace 15 días
4.8
Mala organización de localiza , tuve que esperar me entreguen el auto dos horas después de la hora pautada
- Hace 1 mes
6.2
Yo fui la que pedí mejorar la cetegoria del auto, ellos no me lo ofrecieron. he arrendado en otras compañias donde tenían autos que usan alcohol, foco no tenia.
- Hace 20 días
9.1
Muy buena atención y sobre todo ágil
- Hace 2 meses
8.5
El servicio excelente, el único inconveniente que tuve fue el tomar transfer para traslado a oficina, no leí en ninguna parte que había que avisar por teléfono a la oficina para que te busquen en el aeropuerto, de las demás agencias las van constantemente llevan a pasajeros a sus agencias, acá no fue el caso, esperaba y esperaba y nunca veía la empresa (van) hasta que tuve que llamar y ahí me indicaron que debía avisar.
- Hace 11 días
10
Super recomendable, creí que alquile un auto chiquito y me dieron una nave espacial
- Hace 2 meses
6.8
Todo bien
- Hace 2 meses
6.2
El mal servicio que da la arrendadora al entregar el. Auto condiciones mecánicas y de limpieza no existe arrendadora cercana al hotel con auto disponible de la categoría de renta regresamos al aeropuerto se perdió todo el día y entregan otro auto muy sucio con calavera trasera izquierda rota al entregar el auto tardamos 45 minutos en recepción y está a 10 minutos del aeropuerto esperamos el transporte 15 minutos más para llegar al aeropuerto muy mal servicio
- Hace 1 mes
10
Excelente servicio, la guia de la representante de ventas fue excelente, compramos peajes ilimitados y fue lo mejor que pudimos hacer, ademas nos dieron un upgrade de vehículo y recibimos uno 2025
- Hace 1 mes
10
Excelente servicio
- Hace 2 meses
2
La reserva no se encontraba confirmada y no tenían el vehículo para la entrega, a pesar que días antes me contacte por la línea de servicio de despegar y se había confirmado la disponibilidad del vehículo; perdí el viaje porque ni siquiera brindaron alguna solución, no tenían vehículos programados para la entrega y el funcionario se fue dejándome a la deriva; por muchos canales trate de contactar pero nadie respondió por la irregularidades. Me parece una falta de respeto que no hayan informado oportunamente, haciéndome perder el viaje en avión hasta bogotá, prescindiendo de mi tiempo y la cantidad de dinero que perdí, sin contar el perjuicio por los inconvenientes derivados por los incumplimientos.
- Hace 1 día
6
El valor cobrado por despegar fueron $417000 sin embargo avis cobro u$666 . Por lo que se debe pagar adicional u$279 incluyendo los u$46 del estanque de bencina. el adicional no se sabe de que es
- Hace 1 mes
2.5
Pesimo tenía una reserva y no había autos !! me dieron luego de una hora un eléctrico y me dejó tirada en el centro en un estacionamiento , tuvo que ir la grúa por el . La fila en el aeropuerto tardó más de hora y media para que al llegar no hubiera coches aún pagada la reserva . Horrible experiencia
- Hace 1 mes
6.5
En despegar nos brindaron la opción de reservar por poca plata y cuando fuimos a la agencia nos dijeron que no podían reservar el auto por tan poca plata tuvimos que contratar una ampliación de seguro
- Hace 2 meses
10
De los mejores carros que hemos alquilado, un carro 2025 muy comodo, pero lo mejor fue que el proceso de renta fue sencillo y rápido.
- Hace 1 mes
10
Excelente y ágil. Muy buena predisposición
- Hace 2 meses
10
Autos buenos y atención buena,
- Hace 1 mes
9.1
Súper chévere el carro genial, pudimos adicionar las sillas de los niños sin problema muy caras pero fácil
- Hace 10 días
8.2
Buen servicio
- Hace 12 días
6
Hubo un retraso importante en el vuelo y cuando llegue a la agencia no tenian disponibilidad del mismo vehiculo. Tuve que pagar el cambio de categoria ya qué despegar no me brindo soporte en el momento. En estos casos es mejor contratar directo con agencia
- Hace 2 meses
7.1
No compre nada adicional, y entregue el vehículo tanqueado, realice el pago antes del alquiler, y el día de salida había bastante gente entregando 16 de abril, me recibieron el vehiculo y le tomaron foto del tanqueo y kilometraje. Es decir no habían costos adicionales. Pero luego veo que cargaron a la tarjeta aprox. 90usd, que hasta el momento por su canales de whatsapp, no me han dado respuesta del cargo
- Hace 4 días
8
Muy bien auto y servicio
- Hace 1 mes
9.4
Excelente vehículo, atención
- Hace 1 mes
8
Estuvo muy bien la recepción y la entrega sin problemas
- Hace 1 mes
10
Todo perfecto
- Hace 1 mes
4.5
Pésimo, de nada sirve hacer una reservación con anticipación, cuando llegas no tienen autos, esperamos 2 horas, indicando que no sabían a qué hora o día iban a tener el auto que necesitábamos por lo que nos tuvieron que dar un auto de 5 pasajeros cuando solicitamos uno de 7, fue muy incómodo viajar en un auto de menor categoría.
- Hace 1 mes
4.2
Problema que al momento del pago no aceptan dólares, siendo que el la plataforma sale el precio expresado en dólares, luego el auto con muchos detalles de chapa hay que tener mucho ojo y sacar fotos, el auto en si tenía un funcionamiento regular por el mal uso
- Hace 4 días
6.2
No tenían el auto de la página pero me dieron otro
- Hace 24 días
4.8
Al entrar a la agencia nadie te hace caso tienes que tu pedir que te atiendan, cuando firmé contrato fui por el auto y resultó que no estaba listo siendo que ya estaba reservado y llegué a tiempo, me hicieron esperar 40min a que lo lavaran, también al entregarlo quisieron reclamar por el tabque de gas exigiendo que estuviera lleno pero se debe regresar tal como te lo entregan y pedi que revisaran las fotos de lo contrario me hubieran cobrado. Para libérarte el contrato tardan mucho
- Hace 8 días
10
Todo bien
- Hace 2 meses
7.4
Todo ok pero deben mejorar notablemente la limpieza del vehículo sobre todo en su interior. Me entregaron vehículo con tapiz manchado y sucio. Interior de parabrisas manchado, sucio al igual que tablero. El estanque siempre debería entregarse lleno pero ellos entregan con medio estanque, situación que dificulta la devolución para el cálculo de bencina que debo colocar.
- Hace 1 mes
10
Muy expeditivo y amable el empleado. Los vehículos son casi 0km. Impecable.
- Hace 1 mes
5.4
Pague por un hyundai y me dieron un fiat de menor valor, al que no le funcionaban las luces interiores.
- Hace 1 mes
8.8
Rente un auto sedan automático y me otorgaron una camioneta pequeña, lo cual me parece muy agradable.
- Hace 1 mes
4.8
En la reserva estaba incluido el conductor adicional y alla en avis me dijeron que no, que tenia que pagar ese costo adicional. La persona que nos atendió no tenía la mejor actitud, no explicaba bien ni era clara con lo que decía - atención al cliente 0. El auto estaba bien, pero de entrada la experiencia no fue la mejor, y menos, porque no me dieron el servicio por el que pagué (conductor adicional) y me exigían pago adicional.
- Hace 1 mes
10
Excelente servicio siempre con ellos voy a rentar
- Hace 9 días
9.7
Todo genial!! lo recomiendo
- Hace 2 meses
6.5
Queria consultar por la devolución del deposito en garantia que me hicieron en la tarjeta , me dijeron que tardaba 48 hs y aun me sigue figurando, como debo proceder
- Hace 1 mes
9.1
Todo bien con el auto (renault kwid) funcionó impecable, sin ninguna falla mecánica. con respecto a la atención todo bien, super amable y transparente la persona, ya que me tocó un auto con varios detalles (topones, rayaduras, etc) y la persona me mostró todo en detalle de lo que tenía. a considerar: se tiene que dar una garantía de 2.000 reales, y te cobran 30 reales por servicio de limpieza del auto.
- Hace 12 días
5.1
Está lejos del aeropuerto, aunque ellos te llevan y traen.
- Hace 1 mes
7.4
Buena oferta de vehículos, confortables y con buenas medidas de seguridad. Me ofrecieron uno de mayor categoría por el mismo precio (no lo tome porque era una mini van). Muy recomendable.
- Hace 1 mes
6.2
En la pagina de despegar esta habilitado para elegir buscar el auto a las 7 am, pero la oficina no abre hasta las 8, estuve una ora esperando, y la reserva decia 300 mil, y en la oficina me cobraron 90 mil mas por gastos administrativos, este adicional deberia estar contemplado en la reserva, ya que si voy confiado sin plata no podria retirar un auto que reserve con 4 meses de anticipacion.
- Hace 2 meses
2.2
Me pareció peor que pésimo, al llegar a retirar el auto a las 18 horas no contaban con unidades, solo tenían si pagaba una diferencia mayor al de mi alquiler original, me entregaron el auto 5 (cinco) horas después de lo previsto a mi y a mucha gente que había ahí, incluso una persona llamó a la policía que llegó en el momento to en que yo me retiraba, el auto al día siguiente se quedo sin pastillas de freno, llame y lo único que me ofrecían es que un remolque lo busque pero la reposición la debía buscar yo que estaba a 200 kilómetros de la agencia, luego de perder todo el día con los chat desistí y me encomende a que no me pase nada. Luego al sentir en la ruta comportamiento raro me di cuenta que las dos cubiertas delanteras estaban completamente comidas debiendo viajar de buzios a rio a 60 kms por hora por precaucion. Al devolver el auto espere más de una hora a que se dignen atenderme y no me hicieron el reembolso de los 500 reales que me cobraron en garantía diciendo que ya lo solicitaron espero no tener sorpresas al cierre de tarjeta. Ni se les ocurra alquilar en foco, es un desastre en todo sentido. Al reclamar el empleado dijo que yo le estaba faltando el respeto en su país..
- Hace 1 mes
10
Localiza toma alamo y respeta toda la oferte..Siempre volveré a arrendar ahi
- Hace 1 mes
8
Todo perfecto
- Hace 1 mes
9.4
Que cuando llegas al aeropuerto esta por fuera y tenes que esperar que te vayan a buscar y eso no te lo explica nadie
- Hace 13 días
8.2
Todo muy bueno, lo único que no cumplieron con el horario pactado de entrega ni de devolución. Tuvimos que esperarlos media hora en ambas ocasiones, en un galpón en el medio de la nada y sin servicios.
- Hace 2 meses
7.1
Para estar en un aeropuerto deberían tener gente bilingue, al hablar tan poco español, es muy difícil entender todo el detalle y al final igual uno se sorprende con la cuenta.Todos los valores están sin el tax y ademas te cobran un 10% extra a favor de la agencia, para considerar.
- Hace 13 días
10
Muy bien servicio! alquilamos un kwid y estaba en perfectas condiciones, tenía aire acondicionado y tuvo un buen funcionamiento siempre en todo momento! mención especial a everton quien nos asesoró en todo momento, nos fueron a buscar en el aeropuerto y nos llevaron para hacer la contratación, y a la vuelta también lo mismo! muy buen servicio! volvería a contratarlos cuando volvamos!!
- Hace 1 mes
10
Excelente servicio!
- Hace 1 mes

Servicios de Avis

Avis Rent a Car fue creada en 1946, en el Aeropuerto de Detroit por el empresario Warren Avis y es una compañía líder mundial en alquiler de coches en el sector turismo. Avis Rent a Car cuenta con una flota, con más de 1.2 millones de automóviles y se encuentra presente en más de 175 países en todos los continentes, siendo famosa por su eslogan “We Try Harder”. Avis Rent a Car es reconocida como una de las mejores del mundo en su rubro por su eficiencia, su excelente atención y por ofrecer muy buenos precios a sus clientes, Avis Rent a Car realiza acuerdos con las mejores empresas para ofrecer distintos planes a sus clientes, con descuentos y facilidades de pago. Avis Rent a Car se encuentra presente en más de 1200 aeropuertos.

Servicios de Avis

Tips para su alquiler de autos

  • Historia de la empresa

    Avis es una de las rentadoras de autos líderes del mundo con las oficinas centrales en Parsippany-Troy Hills, New Jersey.

  • A tener en cuenta al alquilar su auto

    Al alquilar un automóvil de Avis Rent a Car es necesario presentar su licencia de conducir para poder retirarlo. Además de ello, hay que tener en cuenta que el documento haya sido emitido hace al menos dos años.

  • Información útil

    Al alquilar un coche con Avis Rent a Car tienes que saber que no está permitido salir con el vehículo del país sin tener una autorización de la compañía arrendadora de automóviles. Tal permiso sólo es válido si se encuentra acompañado con el contrato original con la empresa.

  • Avise su retardo

    En caso de no estar seguro sobre el horario de llegada de su vuelo, es conveniente reservar el auto de alquiler con anterioridad

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